سياسة الاستبدال والاسترجاع

## سياسة الاسترجاع لا يوجد استرجاع للطلبات بعد إتمام الشراء.

## الاستبدال عند وجود خطأ من المتجر يكون الاستبدال متاحاً إذا كان الخطأ من طرفنا، مثل إرسال منتج أو مقاس مختلف عن الطلب. في هذه الحالة نتحمل مصاريف الشحن اللازمة للاستبدال.

## الاستبدال بسبب خطأ العميل إذا كان طلب الاستبدال ناتجاً عن خطأ من العميل في اختيار المنتج أو المقاس، يكون الاستبدال متاحاً وتُحسب جميع مصاريف الشحن على العميل.

## حالة المنتج يشترط لقبول الاستبدال أن يكون المنتج بحالته الأصلية، وغير مستخدم، ومعه عبوته وملحقاته الأصلية.

## التواصل لطلب الاستبدال تواصل معنا على الرقم +966550223241 مع إرفاق رقم الطلب وصور واضحة للمنتج، وسنراجع الطلب ونوضح لك خطوات الاستبدال.